如何讓品牌訊息同時清楚又有記憶點？

品牌訊息要同時清楚又有記憶點，關鍵在於收斂核心主張、使用具體語言、建立一致語彙，並以理性證據結合情感故事，讓受眾快速理解、留下印象，最後在需要時想起你的品牌。

為甚麼客戶記不住你？改善品牌記憶點的方法

客戶記不住你，未必因為服務不夠好，而可能是品牌定位、語言、視覺與體驗缺乏一致記憶線索。本文從核心聯想、溝通設計及客戶旅程出發，整理改善品牌記憶點的方法。