AI 對營運團隊的影響：如何重新設計職責而非單純裁減人手

面對AI浪潮，香港中小企應如何設計AI營運團隊職責設計？本文提供實務操作步驟：任務盤點、職務重塑、技能培訓、績效衡量與治理框架，協助管理層在提升效率與保留關鍵人才間取得平衡。文章具體示範如何用職能矩陣、工作流程重整與培訓計劃，避免盲目裁員，並建立持續改進的AI治理。