中小企品牌策略不應只在需要宣傳時才檢討。本文以定位、表現、接觸點、資源取捨及季度行動,整理一套實用年度檢討框架,協助企業校準方向,將品牌承諾落實為可執行的增長計劃。
全渠道並非平台越多越好。本文從顧客旅程、渠道角色、隱藏成本及量度方法出發,協助香港零售及服務中小企建立少而精、能執行並可持續優化的渠道組合策略。