中小企如何建立 AI 投資回報指標，而不是只追蹤使用次數

許多中小企只追蹤 AI 使用次數，卻忽略對業務的實際影響。本文以實務步驟教香港中小企如何以「AI投資回報率KPI」為核心，建立可量化、可執行的衡量框架，涵蓋目標連結、基線建立、成本計算、歸因方法、監測儀表板與治理要點，幫助管理層做出有根據的投資與擴展決策。